Extensão XAD Client para Integração de CRM
A extensão XAD Client for CRM Dev é uma ferramenta de integração de telefonia computadorizada (CTI) projetada para agentes de call center. Compatível com sistemas operacionais Windows, Linux e MacOS, ela oferece integração com plataformas de CRM como Freshdesk, Freshsales, Salesforce e Zendesk. Os usuários podem fazer e receber chamadas diretamente do CRM, com funcionalidades que incluem identificação do chamador e registro automático das chamadas. Além disso, a extensão permite o gerenciamento de status do agente, como pausar e retomar chamadas, e a visualização de chamadas em espera.
A instalação é simples, bastando adicionar a extensão ao Chrome e fazer login com a conta do call center. A extensão é gratuita e inclui uma série de melhorias e correções em suas versões mais recentes, como a otimização do desempenho e a correção de erros de rede. Com uma interface atualizada e suporte a múltiplos idiomas, a XAD Client se destaca como uma solução eficiente para a gestão de chamadas em ambientes de atendimento ao cliente.
